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よくあるお問い合わせ

Q.メールが届きません

A1.メールアドレスのご入力間違い 今一度、メールアドレスのご確認をお願い致します。 

A2.メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル お客様ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。 

A3.迷惑メール(フォルダ)の設定 一部フリーメールやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。 今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。 

A4.携帯電話のドメイン指定受信設定 ドメイン指定受信設定の解除をされるか、unifomushopsale@gmail.comの ドメイン解除をお願いします。 

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。 ご注文後1日を経過しても当店からのメールが届かない場合には お手数ではございますが、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。 
MAIL:unifomushopsale@gmail.com


Q.コンビニ決済メールが届きません

A.コンビニ決済は前払いです。また一定期限(5日)過ぎますと、無効となってしまします。なお、コンビニ決済メールは弊社が契約しておりますイオ ンレジ様(※)よりお送りしております。弊社ではお客様のコンビニ決済番号がわかりかねますので、イオンレジさまにお問い合わせいただくか、お手数ではご ざいますが再度ご注文ください。
※コンビニ決済のご案内メールは電子決済サービス「イオンレジ」より送信が行われます。コンビニ決済番号はこちらのメールからの記載となり、弊社ではコンビニ決済番号がわかりかねます。


Q.商品が届きません

A.お問い合わせ番号(運送会社の伝票番号、問い合わせ番号、追跡番号など)より商品の状況をお調べさせていただきますので、お手数ですがこちら(unifomushopsale@gmail.com)にご連絡くださいませ。


Q.メールアドレスの登録ミス

A.コンビニ決済でのご注文時にメールアドレスを間違えますと、誤ったメールアドレスにコンビニ決済番号が送られてしまいますので、この場合はお手数ではございますが再度ご注文ください。


Q.返品対応できますか?

A.お届けから1週間以内で未使用・未開封のみと限らせていただいております。


Q.海外発送できますか

A.行っておりません。国内発送に限ります。ご了承下さい。

 
 
 
 
 
 
 
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